Ведение переговоров с действующими клиентами. Выполнение мероприятий по взысканию дебиторской задолженности и предотвращению возникновения дебиторской задолженности. Формирование актов сверки взаимных расчетов, подготовка и проведение взаимозачетов с клиентами. Проведение инвентаризации актов сверки взаимных расчетов. Формирование и корректировка финансовых документов для расчетов с клиентами. Подготовка аналитических отчетов, прогнозирование сбора денежных средств. Сбор и подготовка документов для предсудебного (судебного) разбирательства. Разработка и внедрение процедур по работе с дебиторской задолженностью. Курирование филиалов по работе с дебиторской задолженностью. Документооборот.

Выполнение мероприятий по взысканию дебиторской задолженности и предотвращению возникновения дебиторской задолженности. Ведение переговоров с действующими клиентами по задолженности. Формирование и выставление ежемесячных счетов в биллинговой системе, формирование балансовых актов и проведение сверки взаимных расчетов с клиентами. Прогнозирование сбора денежных средств.

Продажа услуг (телефония и доступ в сеть Интернет). Координация услуг клиентов (организация подключений). Сопровождение клиентов и допродажа услуг. Навыки работы с документами: подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, подготовка установочных счетов и контроль их оплаты. Консультирование клиентов по вопросам обслуживания, сервисным услугам информационная и техническая поддержка клиентов. Выстраивание модели эффективного взаимодействия личных взаимоотношений: работа с рекламациями и вопросами клиентов, обеспечение лояльности и выстраивания долгосрочных позитивных отношений. Ведение переговоров. Работа с биллинговой системой: контроль использованного клиентами трафика, отключение/подключение клиентов, смена тарифных планов и услуг, подготовка и выставление ежемесячных счетов, счетов-фактур и актов, заведение новых клиентов в базу данных и пр. Выгрузка счетов, счетов-фактур и актов из биллинговой программы в 1С. Перевод подключений клиентов из одной биллинговой программы в другую и ее тестирование. Работа с дебиторской задолженностью: контроль оплаты ежемесячных счетов за услуги связи, ведение базы данных компаний-должников, подготовка извещений по задолженности, контроль оплаты долгов. Контроль курьера по доставке документов клиентам компании. Контроль возврата документов (ежемесячные акты, договора, дополнительные соглашения и пр.) Ведения архива коммерческого отдела.

Прием и распределение входящих звонков, прием и отправка корреспонденции и факсимильных сообщений. Организация внутренних и внешних коммуникаций руководителя (встреч, совещаний). Контроль за исполнением распоряжений руководителя. Организация командировок руководителя: бронирование ж/д, авиа- билетов и гостиниц. Поиск и размещение интересующей руководителя информации в открытых источниках (Internet). Обеспечение жизнедеятельности офиса (самостоятельное проведение тендера и выбор поставщиков услуг, в т.ч. организация питания сотрудников в офисе). Делопроизводство: ведение документооборота, систематизация информации, первичная бухгалтерская документация. Первичное консультирование клиентов по услугам и ценам компании.

Сбор и подготовка конструкторской и проектной документации, изготовление планов местности и промышленных зданий, схем.

Факультет химической технологии силикатов, кафедра химической технологии стекла и ситаллов, Инженер

АНО НТЦ ТП

CDC Inter Training, Zertifikat Deutsch B1

РХТУ им. Д.И. Менделеева, диплом

МЭЛЗ, Мосавтостекло, СПСЗ, свидетельство

"Специалист.РУ" при МГТУ им. Н.Э. Баумана,, свидетельство