Менеджер продукта Развитие продукта внутри компании и на рынке Увеличение воронки продаж Разработка технических решений Разработка отчетности Работа с партнерами Поиск новых поставщиков оборудования Разработка auto provisioning ( автоматизация настойки оборудования под требования проекта )

Организация каналов в ЦОДе и аренда стоек Создание заявок на оплату интернета - инициирование расходов, подтверждение факта оказания услуг Сопровождение / проверка и анализ соблюдения дэдлайнов ( оплат ), инвентаризация оплат NetBox - корректность оформления объектов и каналов, контроль отчетов ( ежедневных ) JIT - Соблюдение порядка в проекте JIT, контроль корректности отображения лэйблов, актуальности статусов и дат. Отключение услуг связи Распределение подключений по ЛС и кластерам Заведение Вендора (VND) в Аксапта Заведение документов (VAG) (договора, ДС, БЗ в аксапта) с последующим согласованием юридических правок с КА и внесение итогов в юр. доки Поиск и выбор провайдеров интернет-каналов на объектах Запрос согласований и фин. аналитик у финансового отдела Решения административных вопросов с провайдерами Ведение подключений интернет-каналов на объектах с дальнейшим подтверждением работоспособности каналов провайдерам Распределение подключений по ЛС и кластерам Выдача Сим-Карт для объектов (с последующим заведением 4G каналов в NB) Решение технических проблем с услугами связи / работа с провайдерами Инвентаризация интернет-каналов на объектах

19.02.2018 - переведен в Отдел по технической поддержке продаж и управлению интеграционными проектами крупных клиентов, на должность Менеджер по технической поддержке продаж и управлению проектами - Ведение клиентов на этапе реализации проектов; - Консультация менеджеров по техническим моментам; - Выезды к клиентам в качестве технолога; - Расчеты стоимости сложных конструкций и сроков выполнения задач в рамках проекта; - Составление подробного технического задания для производства; - Контроль работы смежных подразделений в соответствии с графиком работ; - Организация замеров, монтажа оборудования. - Ведение проектов в CRM (OFM) системе. - Подготовка и согласование технических заданий, ведение проектной документации; - Оценка затрат ресурсов и сроков выполнения задач в рамках проекта; - Координация работы инженеров и администраторов в проекте; - Взаимодействие с внешними поставщиками, разработчиками и службами сопровождения IT-инфраструктуры.

- Ведение клиентов на этапе реализации проектов; - Консультация менеджеров по техническим моментам; - Выезды к клиентам в качестве технолога; - Расчеты стоимости сложных конструкций; - Составление подробного технического задания для производства; - Контроль работы смежных подразделений в соответствии с графиком работ; - Организация замеров, монтажа оборудования. - Ведение проектов в CRM (OFM) системе.

c 1.11.2011 по 10.12.2012 - Специалист технической поддержки корпоративных клиентов. Оператор call-центра (Полная занятость). - Прием и обработка обращений клиентов по вопросам технической поддержки. - Настройка сетевого оборудования. с 10.12.2012 по 01.09.2014 - Старший специалист технической поддержки корпоративных клиентов. - Прием и обработка обращений претензионных клиентов. - Настройка сетевого оборудования. - Контроль сроков исполнения работ по устранению неисправностей в работе услуг корпоративных клиентов. - Написание технических резюме для подготовки официальных ответов на претензии. - Взаимодействие с представителями менеджмента компании в эскалациях административных вопросов со смежными подразделениями. с 1.09.2014 по 1.10.2015 - Ведущий специалист технической поддержки корпоративных клиентов. - Прием и обработка обращений претензионных клиентов. - Настройка сетевого оборудования. - Контроль сроков исполнения работ по устранению неисправностей в работе услуг корпоративных клиентов. - Написание технических резюме для подготовки официальных ответов на претензии. - Взаимодействие с представителями менеджмента компании в эскалациях административных вопросов со смежными подразделениями. - Координирование аварийных заявок. - Координирование аварийных проектов. - Координирование сетевых проектов (аварий). - Распределение нагрузки на сотрудников отдела. - Контроль качества работы отдела (мониторинг, отчетности, планирование и контроль качества) - Еженедельные отчеты о проделанной работе. - Мониторинг - Выполнение обязанностей руководителя отдела (во время его отсутствия)

ОО «Йота Ритейл» - Старший продавец-консультант. Продажа мобильных решений интернета Yota. Настройка сетевого оборудования. Консультирование клиентов по услугам компании. Ведение документации (финансовая отчетность) Управление коллективом (поставление задач, планов)

Консультирование и продажа компьютерной техники. Установка и настройки программного обеспечения на PC Конфигурация PC по параметрам клиента. Проведение диагностики PC клиента.

Информатики / Комплексные Информационные Системы, Диплом