Руководство службой в области обслуживания и ремонта оборудования производства.

Реализация шинной продукции завода, поиск новых покупателей, подготовка к заключению договоров, сопровождение сделок ключевых покупателей, участие в инвентаризации склада.

- Продажа и закупка запчастей для нужд клиентов. - Формирование новой клиентской базы, поддержание старой базы. - Подготовка коммерческих предложений, счетов, спецификаций; - Подготовка документов для участия в тендерах по продаже запасных частей; - Контроль работы сайта, интернет-магазина. - Анализ складских остатков. - Ведение отчетной документации, заключение договоров. - Контроль дебиторской задолженности

Продажа услуг сервиса, приём-выдача а/м из ремонта, согласование объёма работ, привлечение новых клиентов, контроль качества выполненных работ, работа с возражениями.

Продажа услуг сервиса, приём-выдача а/м из ремонта, согласование объёма работ, привлечение новых клиентов, контроль качества выполненных работ, работа с возражениями.

Организация работы отдела сервиса и выполнение ключевых показателей деятельности - Руководство и координация работ по выполнению кузовных ремонтов. - Ведение контроля и анализ финансовых показателей подразделения. - Внедрение и контроль бизнес-процессов кузовного участка. - Ведение переговоров и заключение договоров с страховыми компаниями. - Решение административных и организационных вопросов.

-Организация всестороннего обеспечения жизнедеятельности СТО, поиск подрядных организаций осуществляющих уборку помещений и территории, вывоз ТБО. -Организация выполнения требований законов и нормативных актов, связанных с вопросами экологии, противопожарной защиты, охраны труда, БДД. - Организация проведения работ по техническому обслуживанию, эксплуатации, планово-предупредительному, текущему и капитальному ремонту инженерных систем. - Организация заключения договоров со специализированными организациями и исполнение договорных обязательств. Контроль правильности оформления и подписания актов выполненных работ. - Составление заявок, дефектных ведомостей и смет на оборудование, материалы, комплектующие, спец.одежду и инструменты, необходимые для произведения работ в следующем месяце. - Контроль эксплуатации служебного автотранспорта, планового обслуживания, выполнение регистрационных действий, закупка и продажа ТС.

- Организация работы линии технического осмотра на СТО. - Закупка необходимого оборудования, поиск и обучение персонала. - Подготовка и сдача документации в РСА, получение аккредитации ОТО. - Привлечение клиентов, оказание услуг страхования. - Контроль работы технических экспертов.

- Организация работы автосервиса и выполнение ключевых показателей деятельности. - Ведение контроля и анализ финансовых показателей подразделения. - Руководство и координация работ по сервисному обслуживанию (контроль качества выполненных работ и уровня удовлетворенности клиентов, проведение маркетинговых компаний). - Внедрение и контроль бизнес-процессов автосервиса в соответствии с дилерскими стандартами SCANIA. - Формирование штата и организация обучения сотрудников. - Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками оборудования и инструментов. - Решение административных и организационных вопросов. - Работа с претензиями, разрешение спорных вопросов.

- Поддержка постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам. - Поиск новых клиентов, привлечение, заключение договоров. - Обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров с подразделениями предприятия. - Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к продукции (товарам, услугам), установление причин неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и применение мер по их решению и сохранению деловых связей). - Формирование банка данных о клиентах (клиентскую базу).

В указанный период выполнял должностные обязанности менеджера по гарантии. Должностные обязанности: - Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта ТС. - Составление рекламационных актов, отправка их представителю завода-изготовителя. - Обеспечение своевременности, полноты и качества удовлетворения принятых рекламаций. - Осуществление контроля над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию ТС.

- Контроль технического состояния подвижного состава, выпуск на линию в соответствии с планом перевозок. - Контроль качества выполнения ремонтных работ, графика проведения планового ТО. - Оказание технической помощи водителям на линии. - Контроль соблюдения установленных норм расхода ГСМ и эксплуатационных материалов. - Подбор и обучение водителей, контроль соблюдения режима труда и отдыха. - Ведение и контроль автотранспортной документации в области внутренних и международных перевозок автомобильным транспортом. - Прием отчетности водителей по завершению рейсов, контроль работы на линии. - Работа с претензиями, разрешение спорных вопросов.

.

1 бат., Автомобили и автомобильное хозяйство